Marketing expérientiel
Comment concevoir et stimuler l’expérience client
Isabelle Frochot, Wided Batat, Collection: Tendances Marketing, Dunod, 2014 – 176 pages
Ce livre apporte des éléments de réponse à la problématique expérientielle à travers : le nouveau consommateur, les cultures de consommation, la qualité de l’expérience, la co-production/co-création, la nidification, le management de l’expérience, l’expériencescape, le marketing digital.
